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Aide

Sunshine Coast Trail Planner est une application indépendante — sans affiliation ni approbation de qPAWS. qPAWS demeure la source officielle pour les fermetures, l’entretien des refuges et les règles du sentier.

Problèmes de l’application, corrections de données du sentier, signalements communautaires et demandes de confidentialité.

Écrire au soutien

Aide par courriel

Sunshine Coast Trail Planner est développée et soutenue par Leah Gerber. Écrivez à sct@milecheckapp.com.

Urgence : Appelez le 911. Cette boîte courriel, le fil des publications et les pages de suivi familial ne surveillent pas les urgences et n’envoient pas votre position automatiquement.

Problème dans l’application

Écrivez à sct@milecheckapp.com en indiquant :

  • Ce que vous pensiez voir et ce qui s’est produit.
  • Les étapes qui ont mené au problème.
  • Le modèle d’iPhone, la version d’iOS, la version et le numéro de build de l’application.
  • Si vous aviez du réseau cellulaire, du Wi-Fi ou le mode avion activé.
  • Une capture d’écran ou un enregistrement s’il montre le problème.

La version et le numéro de build se trouvent au bas de l’onglet More. Retirez les noms, les messages et les coordonnées exactes d’une capture d’écran, sauf s’ils sont nécessaires pour expliquer le problème.

Donnée erronée sur le sentier

Écrivez à sct@milecheckapp.com avec la borne kilométrique, le sens de marche, la date de votre observation et ce qu’il faut corriger. Une photo ou un fichier GPX est utile si vous en avez déjà un.

Distinguez ce que vous avez vu de ce qu’on vous a raconté. Les signalements d’eau devraient inclure la date, car une source qui coule au printemps peut être sèche plus tard.

Les fermetures officielles, l’entretien des refuges et les règles du sentier relèvent de la qathet Parks and Wilderness Society. L’application est indépendante.

Publications et plans de la communauté

  • Supprimez votre propre mise à jour dans le fil. La copie sur le serveur et les photos jointes sont retirées après la reconnexion et la synchronisation de l’application. Une photo en cache peut rester disponible jusqu’à 24 heures, et une publication déjà synchronisée avec un autre téléphone peut encore se trouver dans le stockage local de ce téléphone.
  • Annulez votre propre plan de nuitée depuis la fiche du refuge ou le plan du voyage. Il sera retiré après synchronisation.
  • Utilisez Report or block sur la publication d’une autre personne. Le signalement cache la publication sur votre téléphone et l’envoie en révision. Le blocage cache cette personne sur votre téléphone.
  • Désactivez le partage familial pour révoquer votre lien de suivi après synchronisation.

Pour signaler du harcèlement, un contenu dangereux ou une situation qui demande du contexte, écrivez à sct@milecheckapp.com en indiquant le type de publication, sa date approximative et la borne kilométrique si elle apparaît. Ne publiez pas de renseignements privés dans une réponse au fil.

Confidentialité et suppression

Consultez la politique de confidentialité (en anglais) pour la liste complète des données locales et synchronisées.

Écrivez à sct@milecheckapp.com pour une demande d’accès, de correction ou de suppression sur le serveur. L’application n’a pas de comptes, donc votre adresse courriel ne suffit pas nécessairement à retrouver une donnée. Indiquez les détails de la publication, du plan ou du lien familial que vous voyez sur votre téléphone.

Position ou enregistrement du trajet

  • Vérifiez que les services de localisation de l’iPhone sont activés.
  • L’affichage de la position sur la carte demande l’autorisation de localisation pendant l’utilisation.
  • L’enregistrement en arrière-plan demande une autorisation de localisation supplémentaire.
  • Le GPS peut fonctionner en mode avion, mais l’obtention d’une nouvelle position peut prendre plus de temps sous les arbres, près d’une paroi ou après un démarrage à froid.
  • Arrêtez un enregistrement avant de le supprimer. Exportez d’abord le GPX si vous voulez le conserver.

Si la position est manifestement erronée, ne l’utilisez pas pour prendre une décision de sécurité. Notez l’heure et, si c’est sécuritaire, prenez une capture de la carte avant de fermer l’application.

TestFlight et achats

L’application est actuellement une version d’essai sur TestFlight. Cette version d’essai ne contient aucun produit payant, abonnement ni commande Restore Purchases.

L’accès à TestFlight et la disponibilité des builds sont contrôlés par Apple. Écrivez à sct@milecheckapp.com si un lien d’essai échoue ou si l’application ne s’ouvre plus.

Avant de vous fier à l’application

Le tracé, les données sur l’eau et les renseignements d’accès comportent des lacunes connues. Vérifiez la source et la date de confirmation affichées dans l’application. Gardez un autre moyen de vous orienter et des renseignements d’urgence à jour.

Les horaires de transport, les tarifs, les restrictions sur les feux et les fermetures peuvent changer après une mise à jour de l’application. Vérifiez-les auprès du transporteur ou de la source officielle avant de partir.